bej999 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পাঠ্য

এই দলিলে "bej999", "আমরা", "আমাদের" বলতে bej999 গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে, যার মূল ওয়েবসাইট https://bej999.cam।

"ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে bej999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, এবং এর আওতায় পরিচালিত সব পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।

"গেম" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সব ক্রীড়া বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লট এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক বিষয়বস্তু বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

bej999-এ নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রদান করা সব তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে তিনি এই শর্তাবলীর স বিধান মেনে চলতে সম্মত।

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সত্যতা নিশ্চিত করা হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড এবং অর্থপাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলার জন্য bej999 সব সদস্যের পরিচয় যাচাই করে থাকে। এই প্রক্রিয়া KYC (Know Your Customer) নামে পরিচিত।

প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• পরিচয় প্রমাণ: জতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্মনিবন্ধন সনদ (উভয় পাশ, স্পষ্ট ছবি সহ)।
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল।
• সেলফি যাচাই: হাতে NID ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি।

যাচাইকরণ সাধারণত ১-২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইয়ের পূর্বে উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে। bej999 প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। সব নথি SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

bej999-এ সব আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank,RAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত তৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই সম্পন্ন হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলনে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• bej999 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

bej999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সব বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য, এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তও থাকতে পারে:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যরা পাবেন।
• স্বাগতম বোনাস: প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ওয়েজারিং শর্ত ২০x (বোনাস + জমার পরিমাণ)।
• বোনাস সক্রিয়করণের পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bej999 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• bej999 যেকোনো সময় বিদ্যমান বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন ও ব্যবহারের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন হতে পারে।

bej999-এ পরিচালিত সব গেমেরক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সব গেমের ফলাফল Certified Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেই অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু করা যাবে।
• ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য বেটিং নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• bej999 সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট করার অধিকার রাখে।
• গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bej999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো bej999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বহু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের একমাত্র উদ্দেশ্যে বটিং করা (bonus abuse/arbitrage) নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• কারিগরি কারসাজি: সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কোনো কারিগরি পদ্ধতিতে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট টিম বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ নিষিদ্ধ।
• নাবালকদের অ্যাক্সেস দেওয়া: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিচের পরিস্থিতিতে bej999 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের যথেষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে বা যাচাই ব্যর্থ হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ পেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন সহ)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ১-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয় (বোনাস তহবিল বাদে)।

bej999 প্ল্যাটফর্মের সব বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য সামগ্রী, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — bej999 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পদ। এই উপাদানগুলো bej999-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি পান।

bej999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে গেম ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় হয়)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউর (force majeure) পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bej999-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনেব্যবহারকারীর নেট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকবে।

bej999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। শর্তাবলীর স্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — প্লেইন টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।

আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিই।